Aperio

Online poradna pro rodiče, odpověď

Téma: Neetické chování zdravotníků u porodu

09.10.2017

Pro paní Vítovou
Dobrý den,
před dvěma měsíci se mi narodila dcera. Přístup personálu v porodnici byl natolik strašlivý, že se z toho vzpamatovávám ještě teď a dva týdny po porodu jsem musela vyhledat psychologickou pomoc. Vyžádala jsem si zdravotnickou dokumentaci a ráda bych podala stížnost. Mám několik dotazů:
1) Porodní plán nebyl dodržený, k některým změnám jsem byla dotlačena výhrůžkami (např.": "Když si nedáte "píchnout vodu", pošlu Vás na císaře"). Je možné na to poukazovat, i když nemám důkazy, že mě k tomu dotlačili?
2)Kam (komu) směřovat stížnost? Je třeba dodržovat hierarchii-např.: musím ji poslat nejdřív vedoucímu oddělení, případně pak zřizovateli? Jde poslat stížnost najednou více institucím?
3)Ve zdravotnické dokumentaci je několikrát uvedeno, že nespolupracuji (např.: po odmítnutí Kristelerovy exprese). je možné to považovat za urážku na cti? Stejně tak se tam objevuje, že lékařku neustále "atakujeme dotazy". Dá se argumentovat tím, že máme právo na informace a že kdyby nám je poskytla, tak jí dotazy nepokládáme (např.: provedla nástřih hráze, aniž by mi to řekla , i přestože jsem měla v PP, že to nechci. Zároveň nám neřekla, že dítě má špatné ozvy, to jsme se dozvěděli až ze ZD).
4) Má smysl, abych k stížnosti přiložila potvrzení od psychologa, že jsem ho navštívila v souvislosti s porodem?
5) Ráda bych byla informována o tom, jak bylo se stížností naloženo. Mám na to právo? Musím do stížnosti uvést svoji představu, jak by s ní mělo být nakládáno-tj.: co požaduju (např.: žádám omluvu).
6) Při registraci jsem zaplatila poplatek za doprovod. Chci si ho vyžádat zpět (udělám to podle Vámi již jednou zodpovězeného dotazu). Zajímalo by mě, ale jak je tohle právně klasifikováno-nerozumím totiž tomu, jak je možné, že určité instituce v zemi jdou plošně proti rozhodnutí Ústavního soudu,

Děkuji moc za odpovědi a přeji vše dobré!

Dobrý den.
1. Poukazovat na toto lze,ale bude se Vám toto pochybení špatně prokazovat, ale mohla by stačit i svědecká výpověď Vašeho doprovodu k porodu, nebo někoho,komu jste se svěřila s tím,že nástřih hráze si nepřejete- mohl by to být podpůrný důkaz,že Vám zákrok byl proveden pod nátlakem a tedy bez platně uděleného souhlasu.
2. Lze podat stížnost i více institucím -Můžete podat stížnost na postup lékařů k vedení nemocnice, vyzvat nemocnici k jednání o mimosoudním vyrovnání ve věci, chování lékařky ohodnoťte navíc stížností na neetické chování k ČLK. Můžete si stěžovat i na Ministerstvo zdravotnictví, které má garantovat určitou,únosnou úroveň zdravotních služeb ve státě.
Pokud snahy o mimosoudní řešení selžou, lze podat příslušnou žalobu a dle např. § 2951 a § 2956 OZ požadovat náhradu škody i nemajetkové újmy, která jednáním lékařů a sester vám byla způsobena. Tedy můžete např. žádat náhradu za psychickou újmu způsobenou například vnuceným nástřihem hráze nebo neetickým chováním lékařů, můžete žádat i náhradu nákladů vynaložených na psychologickou péči po porodu.
3. Kristelerova exprese je metoda zakázaná, tedy non lege artis.Pokud napsali do porodopisu,že jste odmítla zakázaný postup,není to o Vaší nespolupráci,ale o jejich hlouposti.Lékař má povinnost klienta informovat, má povinnost s Vámi adekvátně komunikovat a vše Vám vysvětlit, věta o " atakování dotazy" je sama o sobě na stížnost a pro Vás hezký a příhodný důkaz v případě sporu.
4. Ano, rozhodně má.
5. Do stížnosti napište, , že žádáte omluvu a chcete být i informována o způsobu vyřízení stížnosti.
6. To je jen následek toho,že lidé v ČR se v oblasti zdravotnictví málo brání a některé instituce toho využívají.
Právní předpisy
Úmluva o lidských právech a biomedicíně
Zákon č. 372/2011 Sb., o zdravotních službách
Zákon 89/2012 sb. občanský zákoník
Vyhláška č. 98/2012 Sb., o zdravotnické dokumentaci
S pozdravem

Autor(ka) odpovědi: Kateřina Vítová
Kategorie dotazu: Zdravotní péče v těhotenství a mateřství
Ohodnoťte prosím spokojenost s odpovědí: dotazník zde

Rychlé odkazy

Kategorie dotazů poradny

Legislativní příručka pro rodiče

NEBOJUJTE SE ZÁKONY 2017
- legislativa, myšlenkové mapy, příklady z praxe
- jednotlivá témata najdete v sekci Aktuality a články
- zašleme zdarma ve formátu .pdf  Nebojujte se zákony. Příručka pro rodiče 2017 - ke stažení ve formátu PDF

APERIO kurzy pro rodiče

DOKÁŽEME SE DOMLUVIT
jak posilovat schopnost dětí zvládat náročné situace

NOVÉ ŠANCE v Praze, Olomouci a Ústí nad Labem
práce, výchova, komunikace, finance, osobní rozvoj
leden až červen 2018

Nové šance

NA SPOLEČNÉ VLNĚ - mentoringový kurz
techniky provázení a mentorování, osvědčená metodika podpory sólo rodičů ze Skotska
Staňte se mentorkou


DALŠÍ APERIO KURZY PRO RODIČE

APERIO PRŮVODCE PORODNICEMI

Vyberte si dobře porodnici pro vás a vaše miminko

APERIO Průvodce porodnicemi

Užitečné odkazy

saminadeti.cz
www.saminadeti.cz - tipy, odkazy a rady (nejen) pro sólo rodiče
profem.cz - pomoc obětem domácího a sexuálního násilí
vasevyzivne.cz - bezplatná právní pomoc při vymáhání výživného
Kalkulačka pro výpočet dávek v roce 2017 - nemocenské, peněžitá pomoc v mateřství, ošetřovné
Kalkulačka pro výpočet výše náhrady mzdy v roce 2017 - v prvních 14 dnech dočasné pracovní neschopnosti nebo karantény
Věková a důchodová kalkulačka

RODIČE NA START! 2017

Letošní benefiční běh se vydařil, na poradnu jsme získali 40.000,- kč

Chcete pomáhat s námi, přidejte se příští rok k nám!



Pomohlo vám APERIO?

Přispějte darem na náš účet, pomůžete tak spolu s námi dalším rodičům.
333 777 555 / 2010 variabilní symbol 333.
Odkaz na platební bránu najdete na donorské stránce. Děkujeme!

Nakupujte v internetových obchodech přes web GIVT.cz. Část z Vaší útraty půjde na naši podporu. Nestojí Vás to nic navíc. Děkujeme!
Podpořte nás snadno nákupem ve svém oblíbeném e-shopu přes givt.cz

Naši donoři

Poradna APERIO je podpořena z rozpočtu MPSV ČR a Magistrátem hlavního města Praha.

APERIO v médiích

Poslechněte si rozhovor s Eliškou Kodyšovou o kurzu Nové šance pro rodiče v obtížné situaci.

APERIO v Sama Doma. Co nabízíme pro rodiče v obtížné situaci?

Dokonalé Vánoce nejsou pohodové Vánoce, rozhovor s Eliškou Kodyšovou, psycholožkou a ředitelkou APERIA

Právnička Jana Seemanová v pořadu Sama doma, 1. března 2016.