Aperio

Online poradna pro rodiče, odpověď

Téma: Zdravotní dokumentace

20.07.2017

Dobrý den,

chystám se vyžádat si zdravotní dokumentaci z porodnice, jak mou, tak mého syna, protože chci poté napsat nemocnici stížnost. Již jednou jsem stížnost podala, ale bohužel nemocnice na ni reagovala tak, že vlastně jen obhájili veškeré své jednání, ačkoli dle mého usouzení proběhly některé věci špatně. Nicméně když mi na mou první stížnost odepsali, zjistila jsem, že zřejmě mají ve zdravotní dokumentaci uvedeny události jinak než se staly. Např. mi v odpovědi tvrdili, že mi syna dovezli na první kojení dříve než jsem uvedla já, ačkoli to není pravda. Také mi napsali, že po porodu dělali synovi glukózový test až do druhého dne od porodu, ale o tom jsem v porodnici při hospitalizaci nebyla vůbec informována, přestože jsem se několikrát opakovaně ptala, proč syna nemohu mít u sebe. O výsledcích testu mě také nikdo neinformoval a pak jsem se dozvěděla, že naměřené hodnoty byly nízké a proto mu bylo podáno speciální umělé mléko. Mám tedy hned několik otázek:

1) Pokud poté, co nahlédnu do zdravotnické dokumentace zjistím, že údaje, které jsou tam uvedeny neodpovídají skutečnosti, jak se mohu proti tomuto bránit?
2) Jak postupovat při podání stížnosti, abych byla úspěšná a dosáhla alespoň omluvy?
3) Jak jinak mohu ještě řešit to, že mne o spoustě věcech v době mého pobytu v porodnici neinformovali?

Porod proběhl v březnu letošního roku, jedná se tedy o relativně čerstvou záležitost.

Děkuji za odpověď.

Dobrý den.

1. Zdravotní dokumentace musí být vedena pravdivě, čitelně a srozumitelně viz. § 54 odst. 2 zákona 372/2011 sb. o zdravotních službách a dále se i na údaje ve zdravotní dokumentaci vztahuje obecná úprava zpracování osobních údajů dle zák. 101/2000 sb. o ochraně osobních údajů. V případě, že dokumentace není vedena pravdivě a řádně můžete požadovat nápravu-pokud v porodnici odmítnout uvést dokumentaci do souladu se skutečností trvejte na zapsání vašeho nesouhlasu s údaji ve zdravotní dokumentaci do této dokumentace.
2. To nelze příliš ovlivnit, snad jen tím,že si shromáždíte co nejvíc důkazů- listiny , svědecké výpovědi atp. a tím,že budete sveřepá, tedy při neúspěchu první stížnosti s obrátíte na na nadřízenou "instanci". Tedy podáte stížnost poskytovateli zdravotních služeb, proti kterému směřuje, tedy lékaři nebo vedoucímu zdravotnického zařízení, v případě neúspěchu pak můžete podat stížnost správnímu orgánu, který poskytovateli udělil oprávnění k poskytování zdravotních služeb atd. Lze podat i stížnost k ČLK pro porušení etiky.
3. Informace o zdravotním stavu musí být pacientovi sděleny při přijetí do péče a dále vždy, je-li to s ohledem na poskytované zdravotní služby nebo zdravotní stav pacienta účelné. Lékař je povinen klienta informovat o jeho zdravotním stavu a o navrhované péči zejména při každé změně odsouhlasené léčby, či před každým novým zákrokem. Pokud Vás neinformovali jednali non lege artis, případný souhlas se zákrokem by mohl být shledán neplatným. Jde minimálně o porušení profesní etiky. Teoreticky i o zásah do osobnostních práv- pokud šlo o informace o dítěti, pak by mohlo jít i o neoprávněný zásah do výkonu rodičovské odpovědnosti. Doporučuji poradit se případně o dalším postupu s advokátem odborníkem na zdravotnické právo.

Právní předpisy
Úmluva o lidských právech a biomedicíně
Zákon č. 372/2011 Sb., o zdravotních službách
Vyhláška č. 98/2012 Sb., o zdravotnické dokumentaci

S pozdravem

Autor(ka) odpovědi: Kateřina Vítová
Kategorie dotazu: Zdravotní péče v těhotenství a mateřství
Ohodnoťte prosím spokojenost s odpovědí: dotazník zde

Rychlé odkazy

Kategorie dotazů poradny

Legislativní příručka pro rodiče

Nebojujte se zákony 2017
- legislativa, myšlenkové mapy, příklady z praxe
- jednotlivá témata najdete v sekci Aktuality a články
- zašleme zdarma ve formátu .pdf  Nebojujte se zákony. Příručka pro rodiče 2017 - ke stažení ve formátu PDF

APERIO kurzy pro rodiče

Nové šance - kurz pro rodiče ve složité situaci
- práce, komunikace, výchova, finance
- seberozvoj, právní minimum
- otevřená registrace, počet míst omezen

 Nové šance

APERIO PRŮVODCE PORODNICEMI

Vyberte si dobře porodnici pro vás a vaše miminko

APERIO Průvodce porodnicemi


DALŠÍ APERIO KURZY PRO RODIČE

Poslechněte si rozhovor s Eliškou Kodyšovou o kurzu Nové šance pro rodiče v obtížné situaci.

APERIO v Sama Doma. Co nabízíme pro rodiče v obtížné situaci?

Užitečné odkazy

saminadeti.cz
www.saminadeti.cz - tipy, odkazy a rady (nejen) pro sólo rodiče
profem.cz - pomoc obětem domácího a sexuálního násilí
vasevyzivne.cz - bezplatná právní pomoc při vymáhání výživného
Kalkulačka pro výpočet dávek v roce 2017 - nemocenské, peněžitá pomoc v mateřství, ošetřovné
Kalkulačka pro výpočet výše náhrady mzdy v roce 2017 - v prvních 14 dnech dočasné pracovní neschopnosti nebo karantény
Věková a důchodová kalkulačka

RODIČE NA START!2017


Letošní benefiční běh se vydařil, na poradnu jsme získali 40.000,- kč

Chcete pomáhat s námi, přidejte se příští rok k nám!



Pomohlo vám APERIO?

Podpořte nás, pomůžete tak spolu s námi dalším rodičům! Prosíme, přispějte darem na číslo účtu:
333 777 555 / 2010 variabilní symbol 333.
Odkaz na platební bránu najdete na donorské stránce.


Při nákupu v internetových obchodech přes web GIVT.cz půjde část z vaší útraty na naši podporu. Nestojí Vás to nic navíc!
Děkujeme!

Podpořte nás snadno nákupem ve svém oblíbeném e-shopu přes givt.cz

Naši donoři

Poradna APERIO je podpořena z rozpočtu MPSV ČR a Magistrátem hlavního města Praha.

APERIO v TV

Dokonalé vánoce nejsou pohodové Vánoce, rozhovor s Eliškou Kodyšovou, psycholožkou a ředitelkou APERIA

Právnička Jana Seemanová v pořadu Sama doma, 1. března 2016.